Privacybeleid
Privacybeleid
BonService
https://www.bonservice.nl
Over ons privacybeleid
BonService geeft veel
om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben
voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de
informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij
stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is
van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten
dienstverlening van BonService. De ingangsdatum voor de geldigheid van
deze voorwaarden is 17/08/2021, met het publiceren van een nieuwe versie
vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft
welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden
gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met
derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw
gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke
rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte
persoonsgegevens.
Als u vragen heeft
over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor
privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
Over de
gegevensverwerking
Hieronder kan u lezen
op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan,
welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens
inzichtelijk zijn.
Webwinkel
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Opencart, wij hosten onze
webwinkel op een server bij Leaseweb. Wij hebben passende technische en
organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van
gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan in
ieder geval uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk
wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van
data te voorkomen.
Webhosting
Leaseweb
Wij nemen webhosting-
en e-maildiensten af van Leaseweb. Leaseweb verwerkt persoonsgegevens namens
ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij
metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen
persoonsgegevens. Leaseweb heeft passende technische en organisatorische
maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens
te voorkomen. Leaseweb is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding
verplicht.
E-mail en
mailinglijsten
Gmail
Wij maken voor ons
reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Gmail. Deze
partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen
om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te
voorkomen. Gmail heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons
emailverkeer vertrouwelijk.
Payment processors
Mollie
Voor het afhandelen
van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het
platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw
betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft
passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw
persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens
te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan
(geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde
waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn
eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor
zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van
de wettelijke termijnen is toegestaan.
Verzenden en logistiek
PostNL
Als u een bestelling
bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij
maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen.
Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met
PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het
uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers
inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
DHL
Als u een bestelling
bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij
maken gebruik van de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het
is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL
delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de
overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw
gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
GLS
Als u een bestelling
bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij
maken gebruik van de diensten van GLS voor het uitvoeren van de leveringen. Het
is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met GLS
delen. GLS gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de
overeenkomst. In het geval dat GLS onderaannemers inschakelt, stelt GLS uw
gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Facturatie en
boekhouden
Digibtw
Voor het bijhouden van
onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van
Digibtw. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met
betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het
administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd
verzonden en opgeslagen. Digibtw is tot geheimhouding verplicht en zal uw
gegevens vertrouwelijk behandelen. Digibtw gebruikt uw persoonsgegevens niet
voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Externe verkoopkanalen
Marktplaats.nl
Wij verkopen (een deel
van) onze artikelen via het platform van Marktplaats.nl. Als u via dit platform
een bestelling plaatst dan deelt Marktplaats.nl uw bestel- en
persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te
handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende
technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te
beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Ebay
Wij verkopen (een deel
van) onze artikelen via het platform van Ebay Als u via dit platform een
bestelling plaatst dan deelt Ebay uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij
gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk
met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen
getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Doel van de
gegevensverwerking
Algemeen doel van de
verwerking
Wij gebruiken uw
gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat
het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u
verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u
gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw
verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor
expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan
om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen.
Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de
overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde
gegevens
Gegevens die
automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel
onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw
IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan
fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende
gevallen kan BonService op grond van een wettelijke verplichting worden
gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of
strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij
gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die
de wet ons biedt daartegen verzetten.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw
gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel
bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik
wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als
een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen
dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens
zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers
hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar
aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
Uw rechten
Op grond van de
geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde
rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons
worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u
zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te
voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds
bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of
bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te
legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in
het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens.
Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare
gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde
het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u
vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Inzagerecht
U heeft altijd het
recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw
persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met
die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan
binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt
ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van
alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich
hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben
opgeslagen.
Rectificatierecht
U heeft altijd het
recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw
persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een
verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U
ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt
ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat
de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van
de verwerking
U heeft altijd het
recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw
persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die
strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen
30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij
u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de
beperking opheft niet langer worden verwerkt.
Recht op
overdraagbaarheid
U heeft altijd het
recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw
persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten
uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon
voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.
Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende
e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt
of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar
alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening
niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet
langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en
overige rechten
U heeft in voorkomende
gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw
persoonsgegevens door of in opdracht van BonService. Als u bezwaar maakt
zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de
afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften
en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking
stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om
niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden
onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van
toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met
onze contactpersoon voor privacyzaken.
Cookies
Cookies van derde
partijen
In het geval dat
softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld
in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het
privacybeleid
Wij behouden te allen
tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd
de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de
wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan
brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactgegevens
BonService
Dr van der Willigenstraat
25
4196 JL Tricht
Nederland
T +31627091990
Contactpersoon voor
privacyzaken
Bonne den Hoed